2012年8月29日水曜日

地鎮祭と取材


昨日は今度明石で建築予定のお客様の地鎮祭に

参加してきました。とても良い立地です。

年末の完成が楽しみです。
















現在プランニング中のお客様が3件と契約予定の

お客様も4件控えておりスタッフが不足気味ですが

何とか知恵を絞りお客様の満足向上に努めていきます。



それから、本日はお引き渡し後のお宅にリクルートさんの

取材が入りました。



 

様子はオーパス高砂のブログで紹介しています。

お客様が幸せに暮らす姿を拝見することが私たちの

喜びであり、元気の源です。

「住まいづくりは幸せづくり」の想いを常に心に持ち

ご縁のある方々と接していきます。

2012年8月26日日曜日

勉強会


加古川のミニ市役所で経営研究会メンバーの

経営計画書の発表大会が行われました。

 


多くのメンバーが自社の経営方針を勉強仲間に

聞いてもらいその発表に対しての質問や意見、

アドバイスをもらい経営に役立てています。

当社の幹部も今回の勉強会でリーダーをしており

異業種の経営者仲間に良いアドバイスをしていました。

私も今回の勉強会では多くの事を学びました。

消費税増税をはじめ外部環境が変化していくことへの

準備がとても大切だと感じています。中国の経済も

20年前の日本と同じようにバブル崩壊が囁かれています。

日本への影響もあると思います。高額商品を扱う私たちは

経済動向も見ながらお客様に良い提案が出来るように

努力したいと思います。


2012年8月21日火曜日

パソコンのお医者さん


お盆明けにパソコンが突然インターネットにつながらなくなりました。

会社の詳しい人に聞いても少し手ごわかったようです。

原因はウイルスソフトが何かブロックしているのだろうという事には

なったのですがソフトを無効にしても効果が出ませんでした。

そんなわけでパソコンを購入したアプライドさんに持参したのですが

やはり難しいとの事でした。量販店らしい対応でもあったので踏み込んだ

修理依頼はするのをやめました。預かっても治るかわかりませんと言われても

大事なパソコンですから何とかして欲しいと考えるものですよね。

高砂市の曽根に「パソコンのお医者さん」というパソコンを見てくれる

専門の会社があることを知りすぐに走りました。








とても親身に対応して頂き自覚症状や直前の作業などのヒアリングをして頂き

症状を伝える事が出来ました。やはりウイルスソフトが原因だろうという事で

お金をかけてインストールしたソフトですが削除してもらう事にしました。

マカフィーというウイルスソフトですが更新時にいろんな事があるようです。

優秀なソフトだと思うのですが私はパソコンには合わなかったようです。

削除後はインターネットにつながるようになりました。しかし、パソコンの

バックアップなども日ごろからしておかないと思わぬ事になってしまいます。

今回は良い勉強をしました。ウイルスソフトも別のものをインストールしました。





2012年8月16日木曜日

お盆明けスタート!

本日はお盆明けスタートです。当社は夏季休暇が短いので

社員さんには申し訳ないと思っています。今年は営業担当

の皆さんは3日になってしまいました。

お盆前の土日が本当に忙しくたくさんのお客様商談と契約

がありました。8月も折り返しですが暑さに負けず頑張りたい

と思います。本日休み明けにもかかわらず遅くまで頑張って

くれています。感謝です。

当社の強みはこれまでたくさんのご縁を頂いたお客様からの

リピート仕事です。

通常暑いこの時期はリフォームの仕事は減りがちですが

イベントの成果もあり過去にご利用いただいたお客様から

お仕事をたくさん頂いています。













【塗装工事が最近多いです】


当社の理念である「住まいづくりは幸せづくり」の注釈に

ひとりでも多くの人が幸福な生活をするために安全で安心できる

快適な環境の住まいづくりをいたします。という文章があります。

それは、仕事の基本は人の役に立つところにあると考えているからです。

私たちは住まいに関する事でお困りの事があればひとりでも多くの

方のお役に立ちたいと考えてこれまで仕事をしてきました。

最近は仕事を選ばれる会社さんも増えていることを時々残念に思います。

私たちは不得意なことや出来ないことはご迷惑をお掛けするので

それを得意としている提携先にご紹介することはありますが対応できる

ことは努力してきました。現在年間800件以上のご利用を頂いている

ハンディマンは便利屋さんですが通常の便利屋さんとは全然違います。

スタッフ不足なので超スピード応対の仕事はできていませんが予約を

頂いての仕事のお客様満足度はとても高いです。毎月30枚以上の

お礼のお葉書を頂いています。リフォームの仕事は本当に幅が広いです。

小さな工事から大きな工事につながることもたくさんあります。




























【換気扇の取り替えやクリーニングは喜ばれています】



















注文住宅のお仕事もコンセプトがさまざまですので工法、材料の絞り込みは

大切だと思っていますが、間取りやプランは最大限お客様のご希望が

叶うように努力しています。現在3件のブランが進んでいます。

お客様の想いをかたちにしていきます。





































2012年8月11日土曜日

個別案内

本日は2組のお客様をお引き渡し後のお客様宅に

ご案内しました。オーナー様の声を直に聴いて頂く

ことで真の声をお伝えできました。

お連れしたお客様のオーナー様への質問を紹介します。



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S様
この暑い時期エアコンは使いますか?

オーナー様
暑いと感じた時はエアコンを付けますが短時間でOKです。
消した後も涼しさをかなりの時間キープしてくれます。
寝室も寝る前に少し付ければ後は消して朝まで快適です。

S様
ラジエントヒーターの使い心地は?

オーナー様
とっても料理が美味しいですよ!IHと違うところは遠赤外線
のセラミックヒーターなので熱は出るけど余熱が続くので
電源を切った後でも調理ができるので良いです。

Y様
木の香りが気持ちいいですね。

オーナー様
焼き肉をした次の日でも木の香りしかしませんよ・・・・。
これには驚きです!

Y様
オーパスさんを選んだ決め手はなんですか?

オーナー様
オーパスさんを知ったのは住宅雑誌です。住みたいと思っている
近くの会社でしたのでお店に行きました。資金計画セミナーや
見学会に何度か参加しているうちに自然素材の良さ、トリプル断熱、
遮音性、ここち良さなどを感じ、オーパスさんしかないと思える
ようになりました。土地もお世話になりました。

S様
アフターなどについての心配はないですか?

オーナー様
LOHAS CLUB という会員性メンテナンス契約をオーパスさんと
結んでいます。エアコンの洗浄なども出張費(3150円)のみで
してもらえるしその他50種類のサービスも作業代は無料なのです。
これからもとっても助かると思います。

このような会話が1時間位続きました。オーナー様には真実の声を
たくさん話して頂きました。本当に感謝しています。


2012年8月9日木曜日

イベント会議

学び続けている会社は時代の変化にも対応が速く強い。

共に学ぶ環境が社風を変え、良い商品や技術も向上する。

学んでいる会社は業績も良い。

価値観が共有され何のためにこの仕事をしている

のかが同じベクトルになることが理想だと思う。

先日も自社の全体報告会の後、経営者が集まる

会の例会に参加してきました。共に学び共に栄える

経営を実践されている石川県の芝寿し梶谷社長の話を

聞かせて頂きました。大変良い話が聞けました。















当社も今期の重点目標のひとつに社内勉強会を入れています。

毎週イベント会議や週礼を行い意思の疎通を

図っています。先日も9月15日と16日に行われる

リフォームイベントの打合せをしました。















どうしたらお客様にもっと喜んでいた頂けるのか、

とうしたらもっと楽しんで頂けるのか・・・

真剣に考えたくさんの意見が出ました。

手作りのイベントですが最近行われた2回共

大盛況でしたので9月も楽しいイベントになることは

間違いありません。お客様の楽しんで頂ける姿を

想像して準備を進めていきます。

2012年8月6日月曜日

リハビリ強化します

毎日暑い日が続きますね。第一腰椎の骨折からやっと4か月経ちました。

上から二番目の所が再生して来ているのがわかります。

少し背が縮んでしまったので伸ばしたいです。




















日にち薬と言われコルセットを腰から胸まで3か月付けていました。

痒くてたまりませんでした。ブログを見て知った人たちからお見舞いの

メールや連絡をもらい元気を頂きました。





















先月、主治医の許可を頂いてコルセットは外したのですが腹筋と背筋が

衰えていてまだ中々思うように動けません。骨はだいぶ固まっています。



















8月に入ってやっと痛みも減ってきたのですがお腹がポッコリ出てしまって

何とも醜い体型になっています。今まで締め付けていたところが緩んだので

お腹の肉も緩んでしまいました。

お見せはできませんが何とか腹筋と背筋を鍛えながら痩せたいと思います。
















MRI検査でも順調に回復している様子です。


今流行の姫路出身の俳優、美木良介のロングブレスを実行してみようと

思います。

2012年8月1日水曜日

熱中症に注意を

毎日暑い日が続いています。今日は少し風がありましたので

マシだった気がしますが車の温度計はここ3日ほど36度に

なる時がありました。ニュースでも熱中症による事故が増えています。

水分を定期的に摂って注意しましょう。この時期は私たちの仕事は

とても効率が落ちます。特に外の仕事は大変です。頑張ってくれる

職人さんがいるから私たちの仕事も成り立っています。本当に

感謝しています。特に最近は外壁塗装の仕事が増えているので

塗装の職人さんや足場の職人さんにはご苦労をかけています。

来週からはオーパスの家を新築されるお客様の解体工事も入ります。

もうしばらく暑い夏が続きますので職人さんの応援をしていきます。