2013年12月30日月曜日

感謝いたします


今年は何かと充実していた事もあり一年がとても速く感じました。
無事に年も越せそうです。感謝いたします。

会社の仕事納めは28日でしたが本日の30日まで現場監督はじめ
職人さんたちが頑張ってくれました。今年の後半は増税の駆け込み
需要などで業界は仕事が増えました。その反動で資材不足と
職人さん不足が続いています。来年着工の現場の資材調達に
苦労しました。職人さんたちも追いかけられる仕事で苦労しています。
何とか私たちの業界も波のない仕事がしたいものです。
私たちのような規模の会社はキャパシティが限られていますので
受注が多くても少なくても問題が起きます。

来年度に向けて新商品も開発しました。工期も短縮できて家計にも
優しい安全で安心な住宅です。子育て世帯の応援仕様です。
「Sunrisa」はスマートハウスです。


















私たちの仕事は本当に社員さん、職人さんの動きにかかっています。
年末は本当にスタッフは頑張ってくれたと思います。

本年度は社員満足の追及一番に掲げ進めてきました。先ずは休日を
増やそうという事で完全週休2日制にしました。営業職は火曜日と水曜日が
お休みです。技術職と事務職は土曜日と日曜日に休んでいます。
会社としては年中連絡や受付が出来る状況です。しかし、営業職と技術職の
スタッフは天候の都合やお客様の都合に合わせるため中々思うように休日を
取ることが出来ていません。次の課題はこの部分だと思います。
会社として営業エリアや仕事内容の絞り込みも必要かもしれません。

来年の社員満足は所得満足の追及を考えています。社員さんの評価制度を
見直してやりがいのあるものに変えていきます。

企業は人なりです。研修はじめ社内教育制度も充実させて人材の
育成もしていきます。人を育てるのは目に見えない費用がとてもかかります。
私もそうでしたが、お客様や先輩に育てられたのを忘れてしまいベテランに
なってくると会社への感謝の気持ちが薄れがちです。常に謙虚に学ぶ姿勢や
まわりへの感謝の気持ちが大切だと思います。

余談ですが節操のない時代になってきました。ホームページなどで社員さん
氏名や顔写真などが手に入る時代なので、堂々と会社に社員を名指しで
電話してきて転職の勧誘や引き抜きが平気で行われています。キャプテンの
社員さんも数人引き抜き電話を受けたり、会わないかと言う誘いも受けていま
すが、今のところ動いてはいません。他社から引き抜きの声がかかっても動じ
ない組織や社員満足の高い会社にしていきたいと思います。引き抜き会社も
依頼会社名前もわかっていますが伏せておきます。常識では考えられない
経営者にとって怖い時代ですね。

年明けは6日よりスタートです。6日は恒例行事で新春祈願に行きます。
通常営業は7日からとなります。来年度も住まいづくりは幸せづくりの
考えのもと頑張っていきたいと思います。

今年もありがとうございました。





2013年12月15日日曜日

お客様感謝祭


今日は姫路のリクシルさんのショールームで

お客様感謝祭を開催しました。















リフォーム部のスタッフの手作りイベントです。

準備等は年末という事もあ大変だったと思いますが

無事終了しました。成果は来年に持ち越される案件が

多いと思いますが楽しみです。これまでのキャプテンは

広告宣伝費をたくさん使ってたくさんのお客様を集めて

いましたが最近は全部門共通で費用対効果を考えて

企画しています。ホームページでの告知やお得意様

の口コミから来ていただいています。本日も神戸市の

北区よりわざわざお越しくださったお客様もいらしたと

報告を受けました。ありがたいことです。

お客様に支えられていることに感謝しています。


嬉しいアンケートも寄せられていますのでご紹介します。

お客様の声が私たちの元気の源です。